BSS Masa Depan

Sterlite Technologies Limited 

merancang, membangun, dan mengelola jaringan data yang lebih cerdas untuk telekomunikasi secara global. Sterlite Tech adalah bisnis telekomunikasi fokus murni yang mengembangkan & memberikan produk komunikasi optik, layanan integrasi sistem dan solusi perangkat lunak OSS / BSS.

Sterlite Tech adalah salah satu pemimpin di semua bidang bisnisnya dan beroperasi dalam skala global dengan kehadiran manufaktur di India, Cina, dan Brasil. Sterlite Tech bertujuan untuk mengubah kehidupan sehari-hari dengan menghadirkan jaringan yang lebih cerdas. Sterlite Tech adalah satu-satunya penyedia prabayar serat optik, serat optik, dan kabel yang terintegrasi sepenuhnya di India.

Divisi perangkat lunak telekomunikasi Sterlite Technologies, adalah penyedia global solusi BSS, Packet-core dan Carrier Wi-Fi. Mengikuti TM Forum dan standar 3GPP, solusi ini menjawab kebutuhan CSP akan waktu yang lebih cepat ke pasar dan mengurangi TCO yang memenuhi kebutuhan monetisasi operator di seluruh jaringan IP. Ini memiliki lebih dari 175 jaringan yang digunakan untuk 59 penyedia layanan di lebih dari 40 negara dan melayani 13 dari 30 operator top dunia.

Penawaran Tech Sterlite mencakup namun tidak terbatas pada:

BSS MASA DEPAN
Platform next-gen mengotomatiskan proses bisnis dan operasional, mendigitalkan produk dan layanan telekomunikasi, memungkinkan akuisisi pelanggan tanpa kertas dan menciptakan peluang monetisasi dari data-driven insight, memastikan pengalaman pelanggan yang unggul. Dengan memisahkan sistem keterlibatan dari sistem catatan dan mengintegrasikan sistem intelijen, ia menciptakan platform siap masa depan, sambil memastikan kelincahan proses, skalabilitas pelanggan dan mengurangi biaya operasi dan biaya kepemilikan.

 

Sistem Rekam menjadi tulang punggung platform, ia menawarkan antarmuka yang mengotomatiskan dan menyederhanakan proses kunci dengan merasionalisasi berbagai komponen dalam Platform O / BSS Sterlite. Platform ini didasarkan pada prinsip-prinsip utama seperti pengiriman berkelanjutan berbasis DevOPS untuk waktu-ke-pasar yang lebih cepat, Mendukung REST & Open API yang memastikan integrasi tanpa batas dengan teknologi yang ada dan yang akan datang, adalah hyper scalable untuk menangani 100Mn + pelanggan pada satu platform, menawarkan open source container (Docker) NFV adopsi yang akan menghilangkan biaya OS & Hypervisor dan juga menawarkan peningkatan kinerja dalam konsumsi perangkat keras.

Sistem Keterlibatan adalah tentang memberi konsumen kontrol tentang bagaimana mereka berinteraksi di seluruh titik sentuh pelanggan yaitu Ponsel, IVR, Call Center, Store, Chatbots, Media Sosial, Aplikasi OTT dll. Untuk menawarkan pengalaman pengguna terpadu di semua saluran (Omni-channel) dengan Platform Manajemen Perdagangan Digital & Pelanggan Sterlite (DCCM). Ini membantu operator untuk mendigitalkan produk dan layanan mereka melalui portal e-commerce, yang tersedia 24 * 7 * 365 hari. Ini juga mendigitalkan manajemen siklus hidup pelanggan dari Onboarding Pelanggan ke Digital Care. Ini juga Mendukung perdagangan B2B pada platform yang sama dengan menawarkan fungsionalitas lengkap seperti pengaktifan mitra digital dan manajemen mitra yaitu saluran B2B pra-konfigurasi dengan penetapan harga akun, proses pengadaan, katalog produk yang disesuaikan, peran pengguna, manajemen akun, pembelian volume, pelaporan kelas perusahaan dll.

Sistem Intelijen memberikan diferensiasi yang dapat diukur dan kompetitif berdasarkan analisis lanjutan. Platform Sterlite Digital Analytics membantu operator untuk menambang informasi yang relevan dari berbagai elemen jaringan secara real-time untuk mengantisipasi, memengaruhi, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Analitik Digital Waktu Nyata memastikan optimalisasi biaya jaringan dan peningkatan pendapatan dengan menganalisis desain rencana Tarif & analitik kinerja, profil lalu lintas Tingkat Sel, Analisis kinerja kampanye, Pesaing & analisis Pasar, dll.

 

Pendapatan terintegrasi generasi berikutnya dan solusi manajemen pelanggan yang memungkinkan penagihan telekomunikasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan

 

Dengan mengubah gaya hidup konsumen dan kebutuhan untuk akses internet berkecepatan tinggi, layanan nilai tambah interaktif, evolusi berkelanjutan dalam jaringan seperti 4G, LTE, FTTH, HFC, IMS, dll., Dan tekanan pada CSP untuk menawarkan layanan yang lebih personal seperti Broadband, VoIP, TV Berbayar, Mobile TV, dll. Telah menjadi wajib untuk mempertahankan persaingan yang ketat. Pelanggan saat ini lebih memilih untuk membeli beberapa layanan seperti suara, video, data, dll. Dari satu CSP dan mengharuskan layanan ini ditagih dalam satu tagihan gabungan. Oleh karena itu, CSP bergerak menuju konvergensi untuk menyediakan berbagai layanan baru dengan satu titik kontak dengan satu pandangan layanan yang dilanggan oleh pelanggan.

Sterlite Tech menawarkan platform carrier-grade yang memungkinkan data generasi berikutnya, layanan suara dan video melalui jaringan kabel dan nirkabel. Ini memberikan solusi penagihan ujung-ke-ujung yang bertindak sebagai penggerak bisnis yang kompetitif bagi penyedia layanan untuk meningkatkan perolehan pelanggan dan profitabilitas sambil mencegah kebocoran pendapatan di dunia multi-teknologi dan multi-layanan.

Fitur :

  • Platform konvergen: Sterlite Tech menawarkan platform BSS Next-generation yang lengkap yang mendukung manajemen pelanggan interaktif, pengalihan waktu nyata & manajemen kebijakan yang saling terkait dan penagihan konvergen pintar, di berbagai jaringan seperti jaringan tetap, broadband, 3G, 4G / LTE , IMS, yang mendukung pengguna Prabayar, Pascabayar dan Perusahaan. A Unified SOA based API memfasilitasi integrasi dengan aplikasi pihak ke-3 dan infrastruktur yang ada. Platform terpusat membantu dalam mengelola akun pelanggan seperti akun pelanggan, akun grup, akun tunggal, prabayar, pascabayar dan akun anak, sementara memungkinkan penyedia layanan untuk menawarkan Split dan Gabungkan Faktur ke pelanggan dalam berbagai format.

  • Pengisian konvergen: 3GPP 11 compliant, Sistem Pengisian Online (OCS), sangat fleksibel, real-time, peringkat pascabayar pascabayar & mesin pengisian prabayar. Platformnya yang terintegrasi memungkinkan layanan data, suara, dan suara yang kompleks, bernilai tambah, akan diluncurkan dengan cepat untuk mengakomodasi berbagai diskon, rencana harga, dan penawaran promosi. Ini memiliki berbagai penawaran seperti pemberitahuan real-time, saran biaya, isi ulang waktu nyata, dan manajemen kuota & keseimbangan waktu nyata.

  • Data terpusat: Platform ini mendukung data terpusat di semua jaringan dan entitas data utama seperti pelanggan, akun, layanan, inventaris, produk, dll.

  • Katalog Produk Fleksibel & Terpusat: Platform ini menawarkan katalog produk yang dinamis dan terpusat untuk membuat, meluncurkan & mengelola berbagai rencana inovatif baru yang cepat yang mendukung model penetapan harga fleksibel dan hierarki produk / layanan n-level.

  • Pengelolaan dan penyelesaian mitra yang efektif: Menawarkan peningkatan akurasi yang lengkap dalam pembagian hasil dan rekonsiliasi dan memastikan transparansi yang lebih besar dalam kemitraan penting, di mana banyak mitra dengan berbagai disiplin berdampingan.

  • Portal PoS: Beberapa Mitra Saluran / Penerima Waralaba / Pengecer / Distributor dapat mengelola layanan, pesanan, voucher, atau akun mereka sendiri dengan mudah melalui satu antarmuka yang ramah pengguna, memastikan berkurangnya kerumitan dalam operasi.

  • Berbagai mode Pembayaran: Platform ini mendukung pembayaran online & offline untuk beberapa akun pelanggan, dalam hierarki pelanggan yang sama atau bahkan berbeda, melalui satu jendela. Selain itu, ini memungkinkan penyesuaian fleksibel dari tagihan yang disengketakan dan pembayaran sebagian untuk satu atau sekelompok faktur. Ini juga memastikan integrasi yang mudah dengan gateway pembayaran pembayaran, sistem keuangan pihak ke-3, IVR, SMS, dll.

  • Tingkatkan pengalaman pelanggan: Kemampuan Layanan Pelanggan menawarkan kontrol penuh atas penagihan dan layanan pelanggan dengan tampilan terpadu dari data tingkat pelanggan dan layanan yang dapat dicolokkan ke modul lain, untuk mengelola masalah pelanggan, memantau catatan data pelanggan, mengategorikan pelanggan untuk menawarkan berbagai layanan.

  • Alat pelaporan yang luas: Alat ini membantu mengatur, membuat, mengelola, dan mengirim laporan dengan cepat melalui web dan dapat diintegrasikan dengan aplikasi apa pun yang membantu dalam merancang dan melihat laporan. Ini memungkinkan pengguna untuk menyaring informasi tanggal-bijaksana, bulan-bijaksana, tahun-bijaksana atau berdasarkan pada filter laporan.

Keuntungan :

  • Memodernisasi dan mengubah platform legacy: Penagihan memungkinkan operator untuk mengelola, seluruh manajemen hubungan pelanggan melalui Solusi Perawatan dan Penagihan Pelanggan tunggal yang konvergen. Ini adalah platform terpadu untuk prabayar-pascabayar yang menawarkan satu tagihan kepada pelanggan untuk beberapa layanan. Ini mengarah pada keputusan bisnis yang lebih cepat, akurat, dan lebih informatif dengan tampilan metrik bisnis yang dapat diakses.
  • Mengurangi Waktu ke pasar untuk Layanan Baru yang memungkinkan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan: Penagihan memungkinkan penyedia layanan meluncurkan paket menghasilkan pendapatan baru dengan cepat melalui pengelolaan katalog produk yang fleksibel. Ini memungkinkan operator untuk menawarkan rencana A-la-carte, rencana bundel yang rumit untuk menciptakan segmentasi pasar yang baik, menarik dan mempertahankan pelanggan bernilai tinggi. Hal ini memungkinkan penjualan silang dan penjualan layanan, diskon-silang dan promosi, menghasilkan penggunaan yang lebih besar sehingga menghasilkan Pendapatan Rata-rata per Pengguna (ARPU) yang lebih tinggi.

  • Kurangi, semakin meningkat OPEX sebagai hasil dari proses manual dan platform siled: Sistem penagihan memberikan skalabilitas yang hemat biaya dan peningkatan ketersediaan sistem. Ini mengurangi biaya operasi dengan mengotomatisasi pengawasan dan manajemen sistem melalui penyelesaian pendapatan yang efektif, manajemen mitra yang kompleks, layanan pelanggan berbasis web yang ramah pengguna, jaminan pendapatan real-time, dan manajemen transaksi yang fleksibel.

  • Solusi Masa Depan: Penagihan menawarkan skalabilitas dan fleksibilitas tinggi dengan pergantian sistemik lengkap serta penggantian modular. Open API memastikan penyebaran yang sangat singkat dan hemat biaya dengan fleksibilitas untuk mengakomodasi layanan generasi mendatang di masa mendatang dengan mudah.

  • Mencegah Kebocoran Pendapatan: Penagihan menawarkan kontrol penuh atas penagihan dan layanan pelanggan dengan repositori pusat pelanggan dan data tingkat layanan yang dapat dicolokkan ke modul lain. Ini menawarkan antarmuka yang mudah dengan elemen jaringan, konten yang efisien, dan pengelolaan mitra saluran, mencegah kesalahan penagihan dan kebocoran pendapatan.